Terms & Conditions

These T&C apply to all bookings made with KAZALODGE for a stay at Le Cocon Bohème. They constitute the contractual basis between the client and KAZALODGE.

Validating a booking implies full acceptance of these conditions.

La réservation est confirmée après réception du paiement intégral du séjour, effectué en ligne par carte bancaire via notre plateforme de paiement sécurisée (Stripe).

Le paiement inclut le tarif de l'hébergement ainsi que les éventuelles options sélectionnées par le client lors de la réservation (décoration, massage, restauration, etc.).

Un email de confirmation est envoyé automatiquement au client après validation du paiement.

En cas d'annulation par le client, les conditions suivantes s'appliquent :

• —Plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement intégral de l'acompte
• —Entre 15 et 30 jours avant l'arrivée : remboursement de 50% de l'acompte
• —Moins de 15 jours avant l'arrivée : aucun remboursement
• —En cas de force majeure : étude au cas par cas

Toute demande d'annulation doit être adressée par email à contact@kazalodge.fr. La date de réception de l'email fait foi pour le calcul du délai.

La date de réception de l'email fait foi pour le calcul du délai.Faire une demande d'annulation

Un état des lieux est réalisé à l'arrivée et au départ du client. En cas de dommage constaté sur les équipements ou le lodge (mobilier, jacuzzi, sauna, literie, etc.), le client sera informé par email avec un constat détaillé et le montant des réparations.

Le client autorise KAZALODGE à débiter le montant des dommages sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation. En cas de contestation, un échange amiable sera privilégié avant toute démarche.

Respect for the property and its environment is essential to the KAZALODGE experience:

• —Maximum capacity: 2 adult guests
• —Pets not allowed, to protect the amenities
• —Quiet hours between 10 PM and 8 AM

KAZALODGE cannot be held liable for theft, loss of personal belongings, or damages caused by the client to themselves or third parties.

Any dispute shall be submitted to the competent courts of Pointe-à-Pitre, Guadeloupe.